Условия возврата

 Мы в DOCTOR KINEZ OÜ ценим своих клиентов и делаем все, чтобы процесс возврата товаров был прозрачным и безопасным.

  1. Общие положения

  • Возврат возможен только на товары, купленные через официальный сайт или напрямую у компании.
  • Товар должен быть в исходном состоянии, с сохраненной упаковкой, ярлыками и документами.
  • Возврат или обмен осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара, если иное не согласовано индивидуально.

  1. Возврат для частных клиентов

  • Для оформления возврата свяжитесь с нами через страницу «Контакты» или по телефону/почте.
  • После согласования возврата клиенту будет предоставлена инструкция по отправке товара обратно.
  • Стоимость обратной доставки оплачивает клиент, если не оговорено иное.
  • После получения и проверки товара мы произведем возврат средств на ваш счет.

  1. Возврат и партнерские закупки

  • Для партнеров (клиники, салоны, частные специалисты) возврат или обмен возможен только по предварительной договоренности.
  • Обратитесь к менеджеру для согласования условий возврата, сроков и способа отправки.
  • Специальные закупки по партнерским ценам могут иметь индивидуальные условия возврата, оговариваемые в договоре.

  1. Ограничения

  • Возврат не принимается для товаров, которые были использованы или нарушили целостность упаковки.

Аппараты OLIGIO и другое профессиональное оборудование продаются только юридическим лицам и возврат для них возможен только по согласованию с компанией.

Прокрутить вверх